Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Služby značky FitWay40 poskytuje společnost LifeEducation s.r.o., se sídlem Zbraslavská 12/11, Malá Chuchle, 159 00 Praha 5, IČO: 08900671, DIČ: CZ08900671 (plátce DPH), zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 327258 (dále jen „poskytovatel").

Kontakt: klienti@zateckal.cz · provozovna: VT GYM, Mladoboleslavská 1116, 197 00 Praha 9 – Kbely · provozní doba: pondělí až pátek, 8:00–20:00.

2. Služby

Předmětem služeb není poskytování lékařských, rehabilitačních ani fyzioterapeutických služeb.

• Komplexní koučink: osobní tréninky (1–2× týdně) s výživovým servisem dle zvoleného balíčku (Flexible, Gold, Premium), rozsah dle aktuálního ceníku.
• Permanentka na osobní tréninky (10 tréninků, platnost 4 měsíce).
• Zkušební trénink za zvýhodněnou cenu dle aktuální nabídky na webu.
• Výživové služby: jídelníček na míru, nutriční konzultace, měření tělesného složení (InBody).
• Online koučink a další doplňkové služby dle aktuální nabídky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Odeslání dotazníku či formuláře na webu je nezávaznou poptávkou: na jejím základě se vám ozveme a domluvíme zkušební trénink, případně nastavení spolupráce.

Smlouva o poskytování služeb se uzavírá elektronickým podpisem prostřednictvím platformy pro elektronické podepisování (u osobních tréninků a koučinku), online potvrzením objednávky (u výživového koučinku a online služeb), nebo fyzickým podpisem. Nedílným podkladem smlouvy je aktuální ceník, který je klientovi zaslán a představen před uzavřením smlouvy.

Konkrétní rozsah, ceny a podmínky sjednané ve smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

4. Ceny a platby

Ceny jsou uvedeny v aktuálním ceníku a zahrnují DPH. Ceny balíčků jsou účtovány za 4 týdny spolupráce, není-li uvedeno jinak. Platby probíhají na základě vystavené faktury, případně dalšími způsoby uvedenými v nabídce.

Při prodlení s úhradou delším než 3 dny po splatnosti zaniká nárok na bonusové tréninky a tréninky k nahrazení a poskytovatel je oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 500 Kč a pozastavit poskytování služeb.

5. Rušení a nahrazování tréninků

• Trénink lze zrušit bez propadnutí nejpozději 24 hodin před jeho začátkem (SMS, Telegram nebo e-mail; rozhoduje čas doručení). Později zrušený trénink propadá.
• Počet tréninků, které lze v kalendářním měsíci zrušit s možností náhrady, se řídí uzavřenou smlouvou (zpravidla 1 trénink při frekvenci 1× týdně, 2 tréninky při frekvenci 2× týdně). Náhrady probíhají formou „last minute" lekcí nebo po domluvě s trenérem.
• Plánované absence (např. dovolené) je nutné oznámit nejpozději do 20. dne předcházejícího měsíce.
• Trénink, na který se klient dostaví se zpožděním delším než 15 minut, je považován za propadlý. Tréninkové jednotky jsou nepřenosné.
• Výjimky ze závažných zdravotních důvodů doložených lékařským potvrzením posuzuje poskytovatel individuálně.

6. Doba trvání a ukončení spolupráce

• Balíček Flexible se sjednává na dobu neurčitou s dvouměsíční výpovědní lhůtou; v prvním měsíci lze smlouvu ukončit bez výpovědní lhůty, pokud klient nevyužil žádnou výživovou službu (jinak uhradí doplatek za tyto služby).
• Balíčky Gold (24 týdnů) a Premium (48 týdnů) se sjednávají na dobu určitou; předčasné ukončení ze strany klienta je možné pouze ze závažných zdravotních důvodů doložených lékařem, případně po úhradě storno poplatku dle smlouvy.
• Po uplynutí sjednané doby se smlouva automaticky prodlužuje na dobu neurčitou, pokud klient nejpozději 21 dní před koncem období neoznámí, že si nepřeje pokračovat. Na blížící se konec období klienta upozorníme nejpozději 30 dní předem.
• Permanentka platí 4 měsíce od vystavení faktury; podmínky čerpání stanoví smlouva.
• Poskytovatel může spolupráci okamžitě ukončit při opakovaném pozdním hrazení faktur, nekomunikaci delší než 3 týdny nebo hrubém či nevhodném chování vůči týmu.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

U smlouvy uzavřené distančně (online) má spotřebitel právo odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Souhlasí-li klient se zahájením poskytování služeb před uplynutím této lhůty, uhradí při odstoupení poměrnou část ceny za již poskytnuté služby; byla-li služba v této lhůtě zcela poskytnuta, právo na odstoupení zaniká.

Odstoupení zasílejte na klienti@zateckal.cz.

8. Reklamace

Reklamace přijímáme na klienti@zateckal.cz a vyřizujeme je do 30 dnů. U koučinkových a tréninkových služeb lze reklamovat způsob nebo rozsah poskytnutí služby, nikoli dosažené výsledky: ty závisí na aktivní spolupráci klienta.

9. Zdraví a odpovědnost

Klient odpovídá za to, že je zdravotně způsobilý k tréninku, a zavazuje se sdělit trenérovi veškeré relevantní zdravotní informace. Trenér má právo trénink odmítnout, má-li důvodné podezření, že klient není zdravotně způsobilý. Poskytovatel nenese odpovědnost za úrazy či zdravotní potíže vzniklé v důsledku zamlčení zdravotního stavu nebo nedodržení pokynů trenéra.

10. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, je subjektem mimosoudního řešení sporů Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.

11. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Ochrana osobních údajů se řídí Zásadami zpracování osobních údajů zveřejněnými na fitway40.cz/gdpr.

Poskytovatel může tyto podmínky aktualizovat; rozhodné je znění účinné ke dni uzavření smlouvy, aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.